單仁做客鳳凰衛視:快遞公司與個人隱私的博弈

根據中國國家郵政局的預計,今年雙十一期間快件的業務量將達到15億件,同比增長35%,最高的日處理量更是可以達到3.4億件,這個數字的背后也說明,每天就有超過3億條的個人信息“裸奔”在路上。寫有姓名手機號碼和具體住址的快遞面單一直是個人信息泄漏的源頭之一。因此針對快遞面單泄漏個人隱私的疑慮,中國的快遞企業陸續推出了隱藏收件人部分信息的隱藏面單。

那這些隱私面單與傳統的快遞面單有什么樣的區別呢?是否能夠真正保護個人隱私呢?近日,單仁資訊集團董事長單仁做客鳳凰衛視《大政商道》,與大家分享以上話題。


根據《中國網民權益保護調查報告2016》顯示,在4.8億網購用戶中,有超過半數在網購時遭到個人信息泄露。

單仁:所有的這些快遞單它一般是四聯單,里面包括真實寄件方的個人姓名、電話號碼和收件人的所有數據,尤其是家庭地址和電話號碼以及你的個人某些偏好,你買東西產生的大量隱私數據,都可能產生了數據泄漏。這個數據泄漏其實對整個公民的個人安全構成了很大的隱患,甚至出現了大批量的泄漏。

▲圖來源網絡:《中國網民權益保護調查報告》

如何更好地進行雙方的銜接是快遞公司最后一公里落地當中需要解決的問題。

單仁:在這個環節上未來要找到解決之道,比如說,它可能會直接告訴收件人,在哪個地方有你的快件,這個件的號碼是多少,我只要根據這個號碼去找就行了,用這種方式去完成雙方信息遞交。

過去大家是拿到面單就可以了,但是現在面單的信息隱藏之后,他們需要有更好的方式去進行雙方的銜接。這是這些快遞公司在最后一公里的落地當中它們需要解決的問題。


在以往出現的大規模用戶信息泄露事件中,真正的源頭往往不在末端的快遞員配送環節,而在企業本身,例如內部人士盜賣數據或者數據庫被“黑”等,因此,快遞企業建立全流程的安全管控體系更加重要。

單仁:今天的真實數據一定有個數據庫,這個數據庫如果一個快遞公司內部他們形成了利益鏈,他們自己把真實數據在沒有加密之前打包出售了。

這種情況,就算是有了今天這種表層加密的面單也沒用,所以其實未來真正的這種泄漏問題是發生在這里,也就是防內鬼和高科技犯罪這兩個部分。

盡管隱私面單并不完美,但是它走出了隱私保護的第一步。未來相關部門應該加強法律防護手段,一方面通過立法來明確企業合法采集用戶信息和分析使用的界限。另一方面也要提高違法成本來遏制違法行為。

就像英國《經濟學人》雜志中的一篇文章說的,現在的大宗商品已經不是石油,而是大數據。因此未來各方,對于大數據的爭奪必將會加劇,而對于這個人信息的保護,也就提出了更加嚴峻的挑戰,這恐怕是一個全球性的問題。

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