單仁做客鳳凰衛視:網購“私人訂制”即將到來

雙十一期間,“買買買”正發生著悄然變化?,F在,商家需要根據消費者留下的“足跡”了解用戶需求,形成更為精準的“私人定制”,并根據數據反饋定量生產,從源頭解決庫存問題,提高利潤。

消費已經連續三年成為拉動中國經濟增長的第一驅動力,其中網絡零售業的發展更為迅猛。在大數據、人工智能技術推動下,網絡零售正發生著怎樣的變化?大數據、人工智能技術如何推動消費升級?近日,單仁資訊集團董事長單仁做客鳳凰衛視《大政商道》,與大家分享以上話題。

 

 

利用人工智能技術,讓網購一族更快、更便捷地找到自己最需要的商品,同時利用人工智能讓線上線下消費同時進行,成為了今年“雙十一”各大電商平臺在新技術領域采取的新方法。

單仁:比如說今天我推出了二十個單品,一開始我可能覺得不需要太大的量,可能只是把它展示在網站上。但這個時候借助于大數據就可以知道,這些用戶點擊了哪一款,看了多長時間,有沒有購買。

在這些數據背后,實際上我沒有這么大量的庫存,但我經過一個階段,只要幾天的時間,馬上就會有決策,在所有的款當中,哪些款有暢銷潛力,哪些款要增加我的生產數量,哪些款在哪些地區去布局,對于整個制造業來說,其實是個非常非常大的一個改進。從原來模擬化的、大概的、粗略的,到今天的精準化。

在物流方面,大數據同樣發揮著不可替代的作用。

單仁:以前很明顯每一年的“雙十一”過后,整個的物流系統的壓力會特別巨大,因為這是一個生產峰值,這個峰值原來對于一般的物流人力和物力上,確實是很難跟得上的。

但是很明顯在2017年,今年的整個狀況比過去幾年好了很多。原因就是因為借助于大數據、人工智能,能夠很提前得把它計算出來了,不同的品類,甚至具體到不同的品牌,在整個全國這些分倉的配貨,也就是人工智能幫助它從儲存到配送更加高效地展開了。

▲圖來源網絡:均采用“大數據+人工智能”運作模式的快兔物流(上)和菜鳥物流(下)

大數據、人工智能技術對網絡零售起到了非常好的推動作用,同時也讓社會上很多閑置資源得到了運用。

中國國家統計局日前發布的數據顯示,前三季度網上零售增勢強勁

單仁:未來大數據會幫助很多的企業,做精準的營銷。未來更精準高效的服務會提升整個社會的效率。

尤其是把大數據和物聯網結合起來的時候,把大量的物件都在網絡上呈現出你的狀態和地理位置,以及你目前使用狀態,未來對整個社會來說,能夠提升整個社會財富的利用效率。就像今天我們這樣,書房也好,比如很多物品的共享也好,其實都是由大數據帶來的。

▲圖來源網絡:大數據時代下的云物流

人工智能時代,購物將變成怎樣的一種體驗呢?

試想一下,未來有一天,你正準備出門上班,這時候桌上的語音助手說話了,它說“家里的牛奶明天就喝光了,在一家大超市,今天牛奶正好是特價,也很新鮮,要不要買兩瓶?”你想了一下,說“好”。

那么,當你下班的時候,新鮮的牛奶就已經放在家門口了。這是為什么呢?其實,當你回答“好”的時候,語音助手就會幫你確認訂單,15分鐘之內,商品就能準備齊全。怎么樣,這樣的生活是不是很便利?相信這一天并不遙遠。

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